Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w artykułach Sprawdź gwarancję dla produktów firmy Microsoft i złóż zamówienie usługi serwisowania lub Zarządzaj urządzeniami za pomocą konta Microsoft.
W przypadku posiadania pakietu Microsoft Total (nie dotyczy Floor Headphones) można skorzystać z jednej z dwóch przysługujących reklamacji z tytułu przypadkowego uszkodzenia i naprawić lub wymienić tablet Floor. Jedynym kosztem jest kwota odliczana od wartości roszczenia.
Firma Microsoft dokłada wszelkich starań, aby dostarczać klientom produkty do naprawy tabletu Surface zorientowane na klienta. Przeprowadzamy kompleksowe testy diagnostyczne. Jeśli okaże się, że wykryto usterkę sprzętu objętą ograniczoną gwarancją sprzętową, firma Microsoft wymieni niezbędne składniki sprzętowe w urządzeniu Surface area. Jeśli płyta główna jest wymieniona, może zostać wyświetlony inny wewnętrzny (systemowy) numer seryjny urządzenia.
Uwaga: Jeśli urządzenie Surface jest urządzeniem firmowym (należącym do organizacji), zobacz sekcję Opcje serwisowe urządzenia Surface area dla organization i instytucji edukacyjnych.
Centrum obsługi bezpośredniej Na niektórych rynkach możesz odwiedzić centrum serwisowe w celu uzyskania osobistej pomocy technicznej. Centra serwisowe w celu osobistej pomocy technicznej.
The Area Assist Portal supplies a self-serve, centralized Alternative to lookup current warranty and security options, create individual or bulk support requests, and track the position of assist instances.
Zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi scenariusza wymiany płyty głównej programu Home windows Autopilot Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy technicznej. Tematy pokrewne
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu na podstawie podanych rozwiązań, zalecamy wypróbowanie w następnej kolejności:
Update to Microsoft Edge to make use of the most recent capabilities, security updates, and technical aid.
Po utworzeniu zlecenia uzyskasz adres do wysyłki, aby odesłać swoje urządzenie. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz Często zadawane pytania.
IT Execs can execute crucial administration tasks on remote Home windows-based servers from equipment that have use of an Connection to the internet along with a World-wide-web browser.
Jeśli pracownicy centrum serwisowego nie są w stanie rozwiązać problemu, mogą dokonać naprawy (w ograniczonych lokalizacjach) lub ułatwić wysyłanie urządzenia do firmy Microsoft w celu naprawy lub wymiany.
An unsupported version of Home windows won't get application updates from Microsoft. These updates include things like protection updates that secure your PC from harmful viruses, adware, and other destructive application, which can steal your individual data.
Windows 10 immediately downloads and installs updates to verify your machine is secure and up to date. This means you get the most Yanolab up-to-date fixes and stability updates, supporting your system run competently and keep guarded.